广西各级消委会(消协)受理消费者投诉的热点仍然是质量方面的问题,共有8111件,占投诉总量的67.3%,其中,受理通信类产品质量问题投诉1471件,占总投诉质量的18.1%,位居投诉首位。
第二位的是服装鞋帽类质量问题。2008年,广西各级消委会(消协)共受理服装鞋帽类商品质量问题投诉736件,占总投诉质量问题的9.1%,与上年同比下降了27.2%
食品质量问题投诉居第三。2008年,广西各级消委会(消协)共受理食品质量问题投诉435件,占总投诉质量问题的5.4%,与上年同比下降了25.1%。主要原因是:2008年三聚氰胺奶制品事件的质量问题投诉和后续的索赔处理问题居多。
其他被消费者投诉比较多的商品类别分别是:家用机械的质量问题共受理投诉281件,占总投诉质量问题的3.5%;电信业的质量问题共受理投诉279件,占总投诉质量问题的3.4%;种子苗木、化肥质量问题共受理投诉275件,占总投诉质量问题的3.4%;装修材料质量问题共受理投诉168件,占总投诉质量问题的2.1%。