玉林家居建材业更趋专业化 (2009-07-16)

  近年来,玉林家居建材行业风起云涌,大小品牌纷纷抢滩玉林,家居建材行业一片热闹之像,但众多家居建材品牌的云集,使得玉林家居建材行业的竞争更加激烈。怎么赢得市场,怎么赢得玉林市民的青睐,成为许多家居建材商家不得不思考的问题。总结玉林建材行业的发展历程,从小到大,从杂乱无章到逐渐规范,这一切都在告诉我们一个讯号:建材行业正在向专业化发展。而业内人士也说道:“专业化是家装建材行业发展的必然趋势。”

  店面专业化

  细心的玉林市民不难发现,体验式建材经营店已经兴起。瓷砖客厅展示、厨房展示、卫浴间展示,橱柜展示,家具空间展示、儿童套房展示等等。

  记者前不久在东鹏陶瓷和马可波罗磁砖至尊殿看到了客厅、卫浴间等新的样板间,东鹏陶瓷体验厅的店长告诉记者:“样板间并非一成不变的,每隔一段时间,我们会把更适合消费者使用的陶瓷做成样板,展示给消费者看。”

  而客户也对体验厅大加赞赏,记者曾经看见一个客户指着体验厅内地面上的瓷砖说道:“我就要这一款。”看来,在销售中,体验厅功不可没。

  销售人员更加专业

  “人”是最关键的,这话在莱茵阳光地板的唐总看来是金科玉律。“玉林莱茵阳光地板的发展离不开她们。”唐总如此说道。“她们”就是指莱茵阳光的店员们。与一些杂牌经营店倾向于寻找一些擅长讨价还价的店员不一样,知名品牌商家更加注重对店员能力的培养,有的甚至每年不定期组织员工去外地考察,学习别人的先进之处。

  综观玉林品牌经营店,都特别注重对员工素质能力的拓展。他们定期组织员工培训、学习,让店面的形象代言人-导购员能够把产品的特点更形象、更显而易懂的告诉客户,能够与设计师更好的沟通,能够掌握销售的每一环节。

  专业服务,尽显“大牌”风采

  在众多知名品牌中,“专业”二字体现得更加淋漓尽致。很多知名品牌都有自己专门的建材安装队伍与设计师,为客户提供完善的售前、售中、售后服务。

  让专业的人做专业的事。这话一直被品牌建材商所推崇。用自己专业的安装队伍为客户服务,不仅安装效果更好,更能体现产品的优点,而且责任明确,对于客户来说也是一大好事。

  消费者更倾向于在专业建材店消费

  舒适的环境、亲切的笑容、专业的讲解、良好的服务已经成为知名品牌经营店的显著特征。记者走访市场发现,知名品牌的专业认可度往往比其他品牌高很多。“我更加喜欢在大品牌的经营店内购买建材产品。”杨女士的一句话道出了众多消费者的心声。

  业内人士认为,在市场经济条件下,几乎任何行业的竞争到最后都将是品牌的竞争。而专业,将是品牌竞争的最有力武器。

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