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南宁:家装公司“增项加价”超8%需自付 (2013-12-20)

  临近年底,南宁家具市场以及装修公司纷纷抛出大幅度的优惠活动,掀起了一系列促销狂潮,一些市民也想趁商家促销力度给自己家做一个漂亮的装修。记者在走访中发现,不少市民对房子的装修往往只在意装修的报价多少,对售后和维权却并不在意。值得一提的是,对于9月1日正式实施的国内首部家居家装行业贸易标准《家居行业经营服务规范》(以下简称《规范》),大部分消费者对此一无所知此。该《规范》中最为引人关注的是,“家装服务类的增项不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过部分由企业承担,顾客主动要求增加的项目除外。”

  现象 装修公司先低价揽业务再“增项加价”

  在鲁班路买了套100平方米住房的胡女士,今年1月份的时候,请一家装修公司帮专修房子,在签订合同的时候,房子的基础装修等套餐项目共计29860元,但在开工后,装修公司就以种种借口来增加项目加价,结果费用变成了58900元。这让胡女士非常不爽,有一种被绑架的感觉。

  以往,在家装装修合同上是允许有增项的。不过,不久前出台的《规范》对于增项的费用做了明确的规定。即“家装服务类的增项不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过部分由企业承担,顾客主动要求增加的项目除外。”《规范》还要求,“装修基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。”

  记者走访发现,目前市场上,不少装修公司都以低价促销来吸引客户。而在装修过程中,几乎绝大多数业主都会面临装修公司中途加价的行为。对此,南宁一家规模较大的装饰公司负责人徐弘强说,现在市场上一些装修队或小企业公司往往是通过前期故意漏项漏报装修来压低总价揽业务,等敲定订单后,再通过增项加钱的办法来挣钱,而这种“假报价”的方法,已经成为行内不公开的一种营销手段。

  告诉记者,在装修过程中,“增项加价”是件很常见的事情。如何评判“增项加价”,主要看其增加的幅度是否合理。

  而对于新规定中关于保修的部分,不少装修公司抱怨说,保修很难做不到这么久,尤其是防水工程,防水出现问题的原因有很多,不一定是装修公司的问题,有不少其实是房子本身的质量问题,所以不能“一棍子打死人”。

  调查 面对加价六成人选择“逆来顺受”

  今年月,秦女士与南宁一家装修公司签订了一份装修合同,装修价格在3万元。装修开工后的第三天,装修公司的人就打电话给她,称因合同没有包括水电装修,如要装水电,就要另外算价钱。秦女士质疑,合同上签订的是基础装修,当时也说包括水电,现在为什么不算?几经争辩,装修公司以停工威胁,对装修不在行的秦女士只好妥协,结果12月10日结算时就花了近6万元。

  据了解,目前市场上多数业主在装修前对装修知之甚少。记者近日在快环装修市场随机机采访了10位市民,其中有9位市民表示对新规不了解。市民蒋女士说,现在装修公司开出的都是不同的套餐价格,自己只有选择的份儿,想砍价,却不知从何砍起,而且自己和家里面的人对行情根本就不清楚。 如果装修工程中预算增加,涉及加价该怎么办?市民中有6位表示:既然什么都不懂,装修过程中遇到问题,当然只有按照装修公司说的办了,有3位市民表示,要看看情况,如果合理就加不合理肯定不给加。

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