瓷砖铺出“阴阳脸”

　　关键词：验收不及时

　　家住南宁长湖路某小区的莫先生反映，新房地面瓷砖出现“阴阳脸”，大约有8块地板砖颜色偏暗，这让他很苦恼，而在解决的办法上也是左右为难。

　　近日，记者在莫先生家中看到，客厅地面铺设的是欧×牌瓷砖，在电视墙前和靠近阳台处，各有两块瓷砖颜色发暗，开灯后色差尤为明显，其余有色差的瓷砖都在角落，对美观影响不大。莫先生说，这些“暗格”就像新房的一道道疤痕，看着让人心疼。

　　瓷砖有色差，究竟是谁的责任？莫先生新房装修由一家装饰公司负责，装修费用为2.9万元，采用的是包工包料的方式。在选择瓷砖时，该公司给莫先生推荐了几个牌子，其中包括欧×牌。经挑选，莫先生选择了约40块瓷砖。

　　2月初，瓷砖进场，负责签收的是莫先生的妻子。由于没有装修经验，她只是核对牌子和规格后，便让施工队开始铺砖。莫先生说：“当天下午来工地监工时，他们已经铺好瓷砖了，上边用纸皮铺盖做保护，所以没掀开检查。”

　　装修接近尾声，色差问题才浮出水面，共有8块地板砖颜色偏暗。欧×牌工作人员李博表示，公司免费更换8块新的地板砖，并负责拆卸和安装。商家积极的态度让莫先生稍感欣慰，但新的问题也随之而来，凿开重新铺的瓷砖会不会对整个地面造成影响？莫先生担心，局部凿换瓷砖，3~5年内会出现空鼓。

　　提醒：广西建筑装饰协会吴昆副会长介绍说，只要方法得当，更换坏砖不会影响好砖：首先要用砂轮机把坏砖沿边切开，然后从内向外凿开，在铺设的时候一定要用与原来一样标号的水泥。3月15日，吴先生与欧×牌瓷砖达成一致，商家按照要求着手更换坏砖。

　　瓷砖断裂找不出原因

　　关键词：查收大意

　　去年刚退休的蒙女士在南宁市凤岭一带买房后，就独自一人张罗装修的事情，虽然东奔西走选购家装材料很是累人，但也还顺利。然而在购买瓷砖时，蒙女士却吃了哑巴亏。

　　春节后，蒙女士在南宁明秀路的一家大型建材市场内，选购了大×牌瓷砖，共计8箱，约60片。之所以选购这一牌子，蒙女士看中的是价格便宜：每块80厘米×80厘米规格的瓷砖售价为30元，比一些知名品牌便宜了近一半。她告诉记者，在挑选时非常仔细：随意拿一两块瓷砖在阳光下，看是否平整，大小是否一致，是否有粗细不均的针孔等。抽检确认后，蒙女士先预付了1000元。

　　一周后，瓷砖进场，蒙女士没有打开包装确认地板砖是否完整，就支付了余款。第二天，装修工人急忙打电话给蒙女士，她赶来后才知道，60块瓷砖中，居然有5块裂了。这究竟是谁的责任？设计师和瓷砖商家各执一词。设计师表示，装修工人没有移动和损坏瓷砖，没有责任；商家则认为，出货时是完好的，蒙女士也已经查收，事后再出现问题概不负责。

　　究竟是哪个环节出了问题，至今仍不得而知，但最后为此掏腰包的仍是蒙女士。

　　提醒：业内人士指出，瓷砖断裂极有可能是在运输过程中造成的，蒙女士查收时，应该开箱一一检查，避免埋下纠纷隐患。

　　木地板货不对板

　　关键词：以次充好

　　3月14日，罗先生给记者打来热线电话时，一肚子的火。他早听说装修的猫腻多，自己处处小心，但还是栽到陷阱里了。

　　罗先生说，不久前，他在南宁市某木地板市场购买了一批木地板，当场先付了1.5万元货款，随后再付了8000元的尾款。在铺装木地板时，对装修有所了解的罗先生发现，木地板的损耗率特别高。于是他叫来一位业内的朋友帮忙查看，朋友拿起木地板查看标号，竟然发现有两包木地板并不是这个牌子的。

　　罗先生与朋友一道找商家理论，店面一位主管一开始并不承认是他们的问题，还说罗先生有敲诈的嫌疑。但在确凿的证据面前，该木地板负责人出面协商此事，承认是他们出货时一时大意，发错了木地板。但至于为何同样包装下，却有不一样的商品，负责人没有给出答复。最后，商家答应免费更换木地板，并赔偿了罗先生的交通费和误工费共计数百元。

　　事情虽然解决了，但罗先生感到心寒。他提醒广大装修业主要提防奸商，仔细验货。

　　提醒：

　　工商部门建议，消费者购买木地板要注意两点：首先，要数清拆封的木地板数量。整包的木地板一般数量不会有错，但零散的就不能保证了。一片实木地板少则数十元，要是少了几片，和商家谈的优惠都被“吃”光了。

　　其次，货送过来要仔细看包装。正常出售的木地板，包装拆封的只能占很小一部分。如果送过来的木地板都是零散的、拆封过的，说明其中可能有猫腻，业主应要求换货。另外，包装不能有异常情况，例如产品名称印反了、只有英文商标没有中文商标，甚至是将印有商标的一面包在了里面，外面露出白色的纸皮。遇到上面的情况都要注意了，这可能是厂家为了区别一等品和二等品故意出的“差错”，如果消费者购买的是一等品，收到这样的货后最好打电话到厂家咨询清楚。