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南宁市装修公司报价在探索中透明 (2009-03-12)

  价格透明、材料真实、管理规范的装修一直是消费者追求的;把家装由“苦差”变成“快乐之旅”,是业主最大的心愿。然而有些“家装游击队”、野马家装公司,包括一些挂牌家装公司,为了获取高额利润和可观的作业量,不惜牺牲消费者的利益,想出各种伎俩来蒙骗消费者,牟取暴利;也有部分真正为消费者利益考虑的正规公司,一直致力于“透明家装”的探索,让消费者明明白白消费,并取得了有效的进步。因此,记者认为,只有让整个家装行业的报价越来越透明化和公开化,消费者才会放心、省心,才能成为真正的“装修上帝”。

  游击队报价怪招百出

  目前,南宁一半以上的家装市场被家装游击队或野马公司占领,然而记者调查发现,这些公司报价混乱、工程质量极差,消费者最终不仅没有得到实惠和舒适,反而花钱“买”来各种烦恼。

  连日来,记者走访发现,家装游击队报价怪招百出:看到业主好说话或资金充裕或所处楼盘高档,就报高的、甚至大大超过了有售后保证的品牌公司的报价;以超低报价甚至远低于成本的价格来吸引那些贪图小便宜的业主;一些不讲诚信的野马式公司纷纷玩起噱头——提高价格再打折,并恶意漏报一些必要的项目,然后边做边追加费用,将装修价格变成了“无底洞”;预算时通过少计工程量,而在合同中注明据实结算;工程中边做边加钱,不加钱业主反过来还得赔钱。总之,为拉到活,业主开什么样的价格那些游击队都有相应对策,反正还有机会在陪同买材料时通过介绍质次价高的陋野材料而吃巨额回扣捞回来,如此报价,着实害人不浅。

  相对而言,一般正规装修公司报价虽然都是电子报价系统,但在业主未交设计定金之前,那个报价都是“足不出户”的。俗话说:“买的没有卖的精明”,一些野马式的家装公司迫于客户价格压得过低,因而材料以次充好甚至拿假冒伪劣品来替代。这样一来,混乱的报价带给消费者的,不仅是经济的损失、合法权益的损害,还有接踵而至的装修烦恼,因此装修投诉案例有增无减。

  “领头羊”摸索透明报价

  目前,南宁装饰市场的报价体系各自为阵,有北方派、南方派、本土派三大价格系统。一些公司价格模糊、笼统,不要说普通消费者,就是预算员出身的专业人士,也往往落入价格陷阱。好在这种不规范、不合理、不透明的报价已引起业界和消费者的极度关注,部分家装公司已开始探索合理的报价体系,报价趋向转为规范。

  作为本地的第一品牌,美力时早就意识到价格透明、材料真实、管理规范是家装公司的一道门槛,不能迈入这个门槛,将会被拒之门外。

  因此,历经七年多,美力时一直致力探索报价与材料使用的问题,建立起一个让消费者省心、放心的报价体系,并确保使用的材料真实性、可靠性,从而为业界人士和消费者所赞赏。而广州光大名筑装饰公司一进入南宁,就做好在南宁安营扎寨的所有工作,敢于将报价、设计、工程量计算、施工工艺、验收标准、材料选择置于阳光之下,把家装由“苦差”变成“快乐之旅”,从而成为整个行业密切关注的热点。

  近段时间,凡高装饰和上海居都装饰先后推出《成本白皮书》,公开自己的报价系统,将家装细分为十大工程,详细列示单项工程所需的人工费、机械费和材料费,明确告知每道工艺流程所需材料数量、品牌、单价、采购地和制作安装工艺,不同的材料,不同的工艺,匹配相应的价格;同样的工艺,不同的材料,表现的价格也有所不同。业主拿着《成本白皮书》,就能判断降价打折是否真的“让利”;《成本白皮书》详尽的报价体系,一定程度上有效地杜绝了恶意隐项和漏报。许多市民都说,如果装修公司能够公开自己的报价,广大老百姓当然高兴,希望这种公开能够更深入、更全面、更大范围的开展下去。

  记者调查发现,随着消费者的“透明”意识的提高,目前雅庭、雅鼎、龙发、惠佳信等相当部分正规公司推出各自的透明报价体系。业内人士分析,在这些公司的带动下,南宁家装报价将越来越透明化、规范化.

  透明报价中的不透明

  目前正规装修公司提出的“装修价格透明化”,确实在一定程度上提高了消费者的信任度,但部分装饰公司推出的透明报价看起来是透明了,实际上却仍是不完整报价。

  装修项目拆项报价,表面看单项价低了,实际整体价却抬高了,一些公司没把工艺制作的必须工序列入计价,隐蔽报价,等待施工时再提出让业主没有选择的“退路”。因此,报价的透明并不能说装修公司能让消费者明明白白做装修。设计师是有工资的,机械使用是有损耗的,一些企业号称这些免费,实际上不过是将其费用“转嫁”或隐藏到其他项目中收取罢了。

  对家装利润,南宁市多家装饰公司一致认为:与其它城市相比,南宁家装市场很具潜力,然而利润却相对较低,并不是想象中那么高。记者通过走访各装饰公司,进行了大量的数据分析,可以得出家装公司的资金分配主要为:工人开支占20%,材料费占50%,其他如税金、房租、员工工资、广告投入、日常消耗及各项杂费计30%。

  如此一来,家装公司最终只剩下5%的净利润。也就是说,家装毛利润在20%-30%,净利润在3%-5%。家装作为劳动密集型行业,需要很多人力去对家装工程进行完善的管理,以提供良好的家装产品,20%-30%的毛利并不是很高,只有在保持合理的利润前提下,家装公司才可能为消费者提供质量和服务都过硬的家装。目前,南宁市一些品牌家装公司在单个工程上赚取的利润较低,而实现可持续性发展,主要是依靠品牌建设,加大客户对品牌的认同度,争取更多的客户,以规模来求得利润。

  透明报价本来可敬,值得发扬,但出现以上的“暗招”,消费者不得不防。那么怎样能做到真正意义上的“透明”呢?广州光大名筑装饰公司总经理认为,通过透明报价规范企业行为,实为诚信之举,市场经济说到底是诚信经济,信用交易是最高阶段,市场经济提倡有序竞争,企业应按国家、行业有关标准,规范自身行为。

  另外,公司在报价、设计、工程量计算、施工工艺、验收标准、材料选择等各各环节上逐一量化,公司对不同等级、不同水平的施工人员,按其资质收费,使人工费的标准更加清晰,并需要用严格的管理在施工过程中杜绝一切欺诈行为,让用户从繁杂、操心的装修过程中解脱出来,享受高品质的家装服务,在消费者中建立起诚信家装消费。只有这样,家装市场才能彻底改变价格不透明、工艺不标准的现状。

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